Servicevilkår

Ikrafttrædelsesdato: 18. maj 2023

Velkommen til Caslura. Disse servicevilkår (“Vilkår”) regulerer din adgang til og brug af vores hjemmeside, produkter og tjenester, der er tilgængelige via caslura.com.

Ved at besøge vores hjemmeside, afgive en ordre eller bruge nogen del af vores tjenester, accepterer du at være bundet af disse Vilkår. Læs dem venligst grundigt igennem, før du bruger vores hjemmeside eller køber produkter fra Caslura.

Disse Vilkår inkluderer og refererer også til vores privatlivspolitik, forsendelsespolitik samt retur- og refunderingspolitik.

1. Brug af vores hjemmeside

Ved at bruge denne hjemmeside bekræfter du, at du er mindst 18 år gammel eller myndig i dit land eller din region.

Du accepterer kun at bruge denne hjemmeside til lovlige formål og i overensstemmelse med disse Vilkår. Du må ikke bruge vores hjemmeside eller indhold til ulovlige, svigagtige, skadelige eller uautoriserede formål.

Du accepterer også ikke at forstyrre sikkerheden, funktionaliteten eller driften af vores hjemmeside.

2. Kontooplysninger

Når du opretter en konto eller afgiver en ordre, accepterer du at give nøjagtige, aktuelle og fuldstændige oplysninger.

Du er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af dine kontooplysninger og for alle aktiviteter, der finder sted under din konto.

Hvis du mener, at der er opnået uautoriseret adgang til din konto, bedes du kontakte os på support@caslura.com.

3. Produktinformation

Caslura gør alt for at vise produktdetaljer, farver, materialer, billeder og beskrivelser så præcist som muligt.

De faktiske produktfarver kan dog variere en smule på grund af belysning, fotografering, skærmindstillinger eller enhedens display.

Vi forbeholder os retten til at opdatere, ændre eller udgå ethvert produkt til enhver tid uden forudgående varsel.

4. Priser og tilgængelighed

Alle priser angivet på caslura.com kan ændres uden varsel.

Vi forbeholder os retten til at rette prisfejl, fejl i produktinformation eller problemer med tilgængelighed til enhver tid, også efter at en ordre er afgivet.

Hvis en ordre er påvirket af en pris- eller produktinformationsfejl, kan vi kontakte dig for bekræftelse eller annullere ordren og udstede en refusion.

5. Ordrer og betalinger

Alle ordrer afgivet via vores hjemmeside er underlagt accept og tilgængelighed.

Caslura forbeholder sig retten til at afvise, annullere eller begrænse enhver ordre efter vores skøn. Dette kan omfatte ordrer, der fremstår svigagtige, uautoriserede, afgivet med henblik på videresalg eller i strid med disse Vilkår.

Ved at afgive en ordre accepterer du at give nøjagtige fakturerings-, forsendelses- og betalingsoplysninger.

Betaling skal være gennemført, før en ordre behandles.

6. Forsendelse og levering

Forsendelsestider vist på vores hjemmeside er estimater og er ikke garanteret.

Levering kan blive påvirket af toldbehandling, forsinkelser hos fragtfirmaet, helligdage, vejrforhold, forkerte forsendelsesoplysninger eller andre omstændigheder uden for vores kontrol.

Se venligst vores forsendelsespolitik for flere detaljer.

7. Retur og refusion

Returvarer og refusioner håndteres i henhold til vores retur- og refunderingspolitik.

For at anmode om en returnering eller rapportere et problem med din ordre, bedes du kontakte os på support@caslura.com.

8. Ordreannulleringer

Ordrer kan annulleres inden for 24 timer efter købet, så længe ordren endnu ikke er blevet behandlet, klargjort eller afsendt.

Når en ordre er blevet behandlet eller afsendt, kan den ikke længere annulleres.

9. Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på caslura.com, herunder men ikke begrænset til tekst, billeder, logoer, grafik, produktfotos, designs, ikoner, videoer, layout og hjemmesidens udseende, ejes af Caslura eller dets indholdsleverandører.

Du må ikke kopiere, reproducere, distribuere, ændre, vise, sælge eller bruge noget indhold fra vores hjemmeside uden forudgående skriftlig tilladelse fra Caslura.

Brug af vores hjemmeside giver dig ikke ejerskab over nogen intellektuelle ejendomsrettigheder relateret til Caslura, vores produkter eller vores hjemmesideindhold.

10. Brugergenereret indhold

Hvis du indsender anmeldelser, fotos, kommentarer, feedback eller andet indhold til Caslura, giver du os retten til at bruge, reproducere, publicere, vise, redigere og dele dette indhold til forretningsmæssige, markedsføringsmæssige eller salgsfremmende formål.

Du bekræfter, at alt indhold, du indsender, er nøjagtigt, lovligt og ikke krænker tredjeparts rettigheder.

Caslura er ikke forpligtet til at holde brugerindsendt indhold fortroligt, yde kompensation eller give kreditering, medmindre det kræves ved lov.

11. Tredjepartslinks

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsteder, tjenester, betalingsudbydere, fragtfirmaer eller markedsføringsplatforme.

Caslura er ikke ansvarlig for indholdet, politikkerne, nøjagtigheden, sikkerheden eller praksis på tredjepartswebsteder eller -tjenester.

Adgang til tredjepartslinks sker på egen risiko.

12. Privatliv

Din brug af vores hjemmeside er også underlagt vores privatlivspolitik.

Ved at bruge caslura.com, anerkender du, at vi kan indsamle, bruge og behandle visse oplysninger som beskrevet i vores privatlivspolitik.

13. Skatter, afgifter og told

Afhængigt af din placering kan din ordre være underlagt moms, importafgifter, toldgebyrer eller andre gebyrer påkrævet af lokale myndigheder.

Disse gebyrer er kundens ansvar, medmindre andet er angivet ved kassen.

Caslura er ikke ansvarlig for forsinkelser eller omkostninger forårsaget af toldbehandling eller lokale importkrav.

14. Ansvarsbegrænsning

I videst muligt omfang tilladt ved lov, skal Caslura ikke holdes ansvarlig for nogen indirekte, hændelige, særlige eller følgeskader, der opstår som følge af din brug af vores hjemmeside, produkter eller tjenester.

Vores samlede ansvar for ethvert krav relateret til et produktkøb må ikke overstige det beløb, der er betalt for det specifikke produkt.

15. Ansvarsfraskrivelse

Caslura leverer sin hjemmeside, produkter og tjenester på et “som beset” og “som tilgængeligt” grundlag.

Vi garanterer ikke, at vores hjemmeside altid vil være tilgængelig, uafbrudt, sikker eller fejlfri.

Vi forbeholder os retten til at opdatere, suspendere eller afbryde enhver del af hjemmesiden eller tjenesten til enhver tid.

16. Forbudt brug

Du accepterer ikke at bruge vores hjemmeside eller tjenester til at:

• Overtræde gældende lovgivning eller regulativer

• Begå svindel eller give falske oplysninger

• Krænke intellektuelle ejendomsrettigheder

• Uploade skadelig kode, malware eller vira

• Forstyrre hjemmesidens sikkerhed eller drift

• Indsamle eller misbruge kundeoplysninger

• Udøve krænkende, truende eller skadelig adfærd

Vi forbeholder os retten til at begrænse eller opsige adgangen til vores hjemmeside, hvis vi mener, at disse Vilkår er blevet overtrådt.

17. Ændringer af disse Vilkår

Caslura kan opdatere eller ændre disse Vilkår til enhver tid.

Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret ikrafttrædelsesdato. Din fortsatte brug af vores hjemmeside efter offentliggørelse af ændringer betyder, at du accepterer de opdaterede Vilkår.

18. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til disse Vilkår, bedes du kontakte os:

Caslura
Hjemmeside: caslura.com
E-mail: support@caslura.com